Política de Privacidade - SigoLeve
Resumo
Respeitamos sua privacidade. Coletamos apenas os dados necessários para fornecer o serviço. Não vendemos suas informações pessoais para terceiros.
1. Introdução
A SigoLeve ("nós", "nosso" ou "nos") opera o aplicativo web SigoLeve (o "Serviço"). Esta página informa sobre nossas políticas de coleta, uso e divulgação de informações pessoais quando você usa nosso Serviço.
Ao usar o Serviço, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política. As informações pessoais que coletamos são usadas para fornecer e melhorar o Serviço.
2. Informações que Coletamos
2.1 Informações Fornecidas por Você
Podemos coletar as seguintes informações quando você se registra ou usa nosso Serviço:
- Informações de conta: Nome, endereço de email, foto de perfil (quando você faz login com Google, Apple ou Facebook)
- Dados de uso: Lista de favoritos, lista de compras, preferências do aplicativo
- Informações de pagamento: Processados de forma segura pelo nosso provedor de pagamentos (não armazenamos dados de cartão)
2.2 Informações Coletadas Automaticamente
Quando você acessa o Serviço, podemos coletar automaticamente:
| Tipo de Dado | Finalidade |
|---|---|
| Endereço IP | Segurança e prevenção de fraudes |
| Tipo de navegador | Otimização do serviço |
| Páginas visitadas | Melhoria da experiência |
| Data e hora de acesso | Análise de uso |
| Tipo de dispositivo | Compatibilidade |
3. Como Usamos Suas Informações
Utilizamos as informações coletadas para:
- Fornecer e manter o Serviço
- Notificá-lo sobre alterações no Serviço
- Permitir recursos interativos (favoritos, lista de compras)
- Fornecer suporte ao cliente
- Monitorar o uso do Serviço
- Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos
- Processar pagamentos do plano premium
- Enviar comunicações relevantes sobre o Serviço (você pode optar por não receber)
4. Base Legal para Processamento (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), processamos seus dados com base em:
- Execução de contrato: Para fornecer os serviços que você solicitou
- Consentimento: Para envio de comunicações de marketing
- Interesse legítimo: Para melhorar nossos serviços e segurança
- Obrigações legais: Para cumprir requisitos legais aplicáveis
5. Compartilhamento de Informações
Nós NÃO vendemos suas informações pessoais para terceiros.
Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:
- Provedores de serviço: Empresas que nos auxiliam a operar o Serviço (hospedagem, processamento de pagamentos, análise)
- Requisitos legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial
- Proteção de direitos: Para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade
- Transações comerciais: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos
5.1 Serviços de Terceiros que Utilizamos
- Firebase (Google): Autenticação e banco de dados
- Google Analytics: Análise de uso
- Mercado Pago: Processamento de pagamentos
Cada um destes serviços possui sua própria política de privacidade que recomendamos que você consulte.
6. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
- Manter você logado
- Lembrar suas preferências
- Analisar como o Serviço é usado
- Melhorar a experiência do usuário
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar o funcionamento do Serviço.
7. Segurança dos Dados
A segurança dos seus dados é importante para nós. Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo:
- Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS)
- Armazenamento seguro em servidores protegidos
- Acesso restrito a informações pessoais
- Monitoramento de segurança contínuo
No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta.
8. Retenção de Dados
Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para:
- Fornecer os serviços solicitados
- Cumprir obrigações legais
- Resolver disputas
- Fazer cumprir nossos acordos
Quando você exclui sua conta, removemos seus dados pessoais em até 30 dias, exceto quando a retenção é necessária por motivos legais.
9. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:
- Acesso: Solicitar uma cópia dos dados que temos sobre você
- Correção: Solicitar a correção de dados incorretos
- Exclusão: Solicitar a exclusão dos seus dados
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
- Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados
- Revogação do consentimento: Retirar consentimento dado anteriormente
- Informação: Ser informado sobre o compartilhamento de dados
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo email: suporte@genitotecnologia.com
10. Privacidade de Menores
Nosso Serviço não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você é pai/mãe ou responsável e sabe que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco.
11. Transferência Internacional de Dados
Suas informações podem ser transferidas e mantidas em servidores localizados fora do Brasil. Ao usar o Serviço, você consente com essa transferência. Garantimos que os dados são tratados com o mesmo nível de proteção exigido pela LGPD.
12. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas por meio de:
- Aviso no aplicativo
- Email (para usuários registrados)
- Atualização da data "Última atualização" nesta página
Recomendamos revisar esta política periodicamente.
13. Contato
Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato:
- Email para privacidade: suporte@genitotecnologia.com
- Email geral: suporte@genitotecnologia.com
- Website: sigoleve.com.br
14. Encarregado de Dados (DPO)
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre como tratamos seus dados, pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através do email: suporte@genitotecnologia.com
Ao usar o SigoLeve, você reconhece que leu e entendeu esta Política de Privacidade.